He oblidat la contrasenya i/o identificador, empleno el formulari corresponent rebo a la meva bústia personal (correu no UB) el missatge amb les instruccions però l'enllaç que s'indica al missatge no funciona

Si l'enllaç no funciona, cal copiar-ho i enganxar-ho en el navegador (Edge, Chrome, Mozilla Firefox, Safari etc.). Et recomanem que posis el cursor al final de l'enllaç (tinguis en compte que l'adreça finalitza amb guió baix) i que mantinguis la selecció fins al començament (http://...).
Exemple: http://www.ub.edu/portals/satelites/Recordatori?id=LgEEY1Nm5uHPAhNDvB0yP0TXgD0ZBBAgMBQSZXcLKCQg1Z;BKp;vkRQg_

Has de tenir en compte que el missatge amb les instruccions caduca a les 24 hores, i per tant, és una de les causes de tenir problemes amb l'enllaç.