La universitat del futur és ara
Ja fa anys, un dels pioners del management modern, Peter Drucker, va afirmar que en un entorn de transformació veloç l’únic que garanteix la supervivència de les organitzacions és el lideratge del canvi: «La planificació a llarg termini no és pensar en decisions futures, sinó en el futur de les decisions presents». És un missatge que la Universitat de Barcelona té molt present des de fa temps, i que ara adopta la seva màxima expressió com a avantsala d’una transformació digital que canviarà la institució de dalt a baix i que tindrà en el nou web el seu màxim exponent.
Ja fa anys, un dels pioners del management modern, Peter Drucker, va afirmar que en un entorn de transformació veloç l’únic que garanteix la supervivència de les organitzacions és el lideratge del canvi: «La planificació a llarg termini no és pensar en decisions futures, sinó en el futur de les decisions presents». És un missatge que la Universitat de Barcelona té molt present des de fa temps, i que ara adopta la seva màxima expressió com a avantsala d’una transformació digital que canviarà la institució de dalt a baix i que tindrà en el nou web el seu màxim exponent.
El 14 de març, dia que es desplegarà el nou web, és la data marcada en vermell a partir de la qual l’estratègia digital de la UB agafa velocitat de creuer. Durant dos anys, un equip de 38 persones de l’Àrea de Comunicació i Tecnologies de la Informació ha treballat intensament per lliurar la primera fase d’un web que «canvia l’arquitectura i arbre de continguts, augmenta la seguretat, permet l’actualització permanent de continguts dels programes oferts per la UB i millora notablement la navegació», en paraules del vicerector de Transformació Digital, Xavier Triadó. La nova interfície soluciona una mancança històrica, ja que disposarà d’un doble cercador, un amb el motor de Google, que permetrà trobar amb facilitat qualsevol informació relacionada amb la Universitat de Barcelona. De forma ininterrompuda, al llarg d’aquest any es continuarà treballant en una segona fase, que afectarà els espais web de les facultats, les unitats i els serveis de la UB.
Xavier Marcet, consultor d’estratègia, innovació i emprenedoria corporativa i president de Lead to Change, considera que la transformació digital no depèn tant de la tecnologia, sinó de «la cultura organitzativa i de la capacitat d’adaptació de les persones». En el cas de les universitats, «unes organitzacions amb un ritme organitzatiu lent», Marcet recomana trobar un mix propi-singular que combini la part analògica amb la digital. «La construcció de consensos és lenta [a les universitats]. Per tant, l’agilitat és un repte estratègic. El món no espera ningú», diu el consultor.
El vicerector Triadó posa l’èmfasi en l’adquisició de competències digitals i en l’adopció del canvi cultural com a doble eix essencial en la digitalització de la Universitat. «Adoptar tecnologia no significa necessàriament canvi en les estratègies o valors, i normalment ho confonem. És necessari desenvolupar processos que siguin compatibles amb les tasques que ja fem bé, però que generin valor en la tasca d’ensenyar i aprendre», afirma.
Eixos de la transformació digital de la UB
El procés de transformació digital de la UB consta de sis eixos, a banda de la renovació del web institucional. Aquests eixos són la consolidació de l’app Soc UB com a eina central de comunicació amb la comunitat universitària; la implantació de l’Student Smart Zone; els progressos en administració digital; el reforçament de la ciberseguretat, i la millora de la docència a la UB a través de les aules híbrides, una estratègia ambiciosa afavorida pel pla UniDigital, desenvolupat pel Ministeri d’Universitats per aconseguir la digitalització del sistema universitari. La Universitat de Barcelona disposa de 3,5 milions d’euros per desenvolupar vuit projectes adreçats a aquesta finalitat (5 d’interuniversitaris, és a dir, en col·laboració amb altres universitats) i tres de propis.
«UniDigital té dues vessants diferenciades: en primer lloc, renovar o implementar la tecnologia existent a les universitats i, en segon lloc, canviar les dinàmiques de funcionament i d’aprenentatge», explica Marga Bonmatí, vicegerenta de Transformació Digital i Dades de la UB. «Això implica, per tant, millorar competències digitals de les persones que formen part de la universitat (estudiants, personal d’administració i serveis i personal docent i investigador), i implantar l’ús d’eines i solucions digitals com a elements docents».
Dins dels projectes interuniversitaris, Bonmatí destaca el de Generació de Continguts per al Desenvolupament de la Competència Digital, coordinat per la UB, que serà «un punt d’inflexió per donar recursos als que han de fer que les coses canviïn, bàsicament PDI i PAS». Sobre el de LEAN-Learning Analytics, coordinat per la Universitat Politècnica de Catalunya, explica: «Pretén analitzar el conjunt de dades que tenim en relació amb els estudiants, per poder fer prediccions i donar un millor servei de qualitat, proactiu i personalitzat».
Els projectes propis abracen tres àrees principals: l’adequació de la xarxa Wi-Fi de la Universitat, ampliant la cobertura a tots els centres de la UB gràcies a la instal·lació de 250 nous punts d’accés i millorant la qualitat de la connectivitat; la implantació de l’Student Smart Zone, i la digitalització dels entorns d’aprenentatge (DIGAPREN). «El projecte Student Smart Zone consisteix a donar a l’alumne un espai en què trobi tot el que li interessa: expedient acadèmic, informació docent i recomanacions en funció de les seves necessitats i interessos. Consisteix a unificar tots els serveis que té l’estudiant (Món UB, Campus Virtual, app Soc UB, etc.) en una única plataforma», diu Bonmatí. Quant al DIGAPREN, l’objectiu és «ampliar el nombre d’aules híbrides (HALC: Hybrid Active Learning Classrom)» que permetin diferents modalitats d’interacció entre estudiants i professors, i implementar activitats formatives mitjançant l’ús d’eines que fomentin «l’aprenentatge actiu a través de pràctiques de simulació, de realitat virtual i de realitat augmentada». Els projectes d’UniDigital s’han de desplegar durant el 2023.
La pandèmia, un punt d’inflexió
Montse Bachs, directora de l’Àrea de Tecnologies de la Informació i Comunicació de la Universitat, explica que el març del 2020 va significar un abans i un després en la digitalització de la institució: «Una universitat que era eminentment presencial va haver d’adaptar-se a la docència en línia en un temps rècord. Vam assumir moltes actituds i aprenentatges que han estat importants per accelerar la transformació digital». Bachs posa com a exemple l’adaptació a entorns de treball col·laboratius, com ara Microsoft Teams: «La comunitat universitària s’ha acostumat a comunicar-se o a fer reunions de manera virtual, estalviant-se desplaçaments i optimitzant el temps».
Bachs explica que, des de l’Àrea TIC, fan un «acompanyament personalitzat» al personal de la UB: «Tenim personal distribuït pels campus que ajuden de primera mà els usuaris. Estem parlant de suport tant a nivell tècnic com d’assessorament en l’ús de noves eines tecnològiques».
La ciberseguretat és una de les prioritats en les quals més s’està insistint des del Vicerectorat de Transformació Digital. Les actuacions, en aquest sentit, s’adrecen tant a reforçar la xarxa de la Universitat, amb accions com ara la implantació de la doble autenticació, com a entrenar el personal de la UB contra la pesca de credencials (phishing), desenvolupant campanyes per conscienciar del perill d’aquests ciberatacs. «Les campanyes de phishing ètic que vam posar en marxa han estat molt útils per avançar en l’adquisició de competències digitals i, sobretot, d’identificació de les amenaces que tenim com a usuaris que treballem en una gran institució», diu Xavier Triadó.
Una universitat digital i presencial
«Digitalitzar no vol dir perdre presencialitat, vol dir fer-la més potent i més flexible, a vegades. La presencialitat dona una experiència molt més completa. El learning by doing cada cop es complementa més amb el learning by living, que és eminentment presencial. A més, el gran repte de la presencialitat digitalitzada és crear grans espais de concentració i de socialització, on l’experiència d’aprenentatge sigui memorable», diu Xavier Marcet.
Triadó conclou incidint en aquesta idea: «Jo parlo sempre de sumar, mai de substituir. Com a institució, hem d’acompanyar les persones, ajudar-nos mútuament a créixer des de les competències i habilitats que cadascun tenim. I això s’ha d’impulsar amb la col·laboració de moltes persones de tota l’organització».
Galeria multimèdia
